“双十一”快递涨价 中通圆通打响“头炮”

近日，中通发布告客户书称，为确保旺季期间快递服务安全、平稳，保持服务质量和客户满意度，应对旺季场地、运输、用工等费用上涨，将从11月11日起调整快递费用，具体调整幅度由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。

10月15日，圆通也发布公告称，从11月11日起调整快递收费，以应对旺季在快递“揽、转、运、派”各环节上的用人、用车、场地扩容等成本上涨，确保旺季期间快递服务安全、平稳，保障服务质量和客户满意度。

记者了解到，近年来，“三通一达”基本都会在“双十一”前夕进行价格调整。此次打响涨价“头炮”的中通就已经连续三年在“双十一”前发布涨价信息，预计其他快递公司也会陆续跟进。

不过，我市有不少基层快递网点表示，不会涨价。“基层网点对于价格制定是具备一定的决策权的，不会轻易涨价，一旦涨价，可能会失去一些长期客户。”芦淞服饰城附近某网点负责人王先生说。

调价主要影响商家 对消费者影响不大

支持快递调价的网友表示，“双十一”涨价也可以理解，希望涨的价格能够改善快递员的收入。而持批评观点的网友则表示，涨价可以，但是请把服务质量涨上去。还有部分网友担忧，羊毛出在羊身上，快递费涨价后，肯定会被商家算进商品价格里。

对此，业内人士曹磊分析，一般来说，各大商户与快递网点在年初都会签订合作协议保持全年价格统一。也就是说，各大快递网点无法调高大客户在“双十一”等旺季期间的价格。

“影响较大的主要是一些中小电商，他们平时快递量不多，旺季调价可能会到导致成本增加。”对此，曹磊说，由于很多商品都是包邮，对消费者不会带来直接影响。即使商家将成本转嫁，平摊到每个消费者头上，也比较少。

“调价是为了让很多客户错峰寄送快递，避开‘双十一’，尽量减轻我们的压力。”中通快递天元区某网点工作人员介绍，调价的目的不是为了短期盈利，而是在运力有限的基础上，尽量保障服务质量。